Een website, webshop of app voor je bedrijf in Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fez of Agadir: Arabisch en Frans als volwaardige talen, met online betalen via CMI en betalen bij levering, en vindbaar in Google in beide talen.
Smart Design is een webbureau uit Haarlem in Nederland, met een team dat Arabisch als moedertaal spreekt. We bouwen op maat met Laravel en Vue, met je eigen beheerpaneel, en werken volledig op afstand via videogesprekken. Marokko en Nederland zitten bijna in dezelfde tijdzone, dus we werken op dezelfde uren.
Vanuit Nederland, dicht bij Marokko — en bij de Marokkaanse gemeenschap in Europa
In Marokko lezen klanten Arabisch en Frans door elkaar, betalen veel kopers nog liever bij levering en komt een groot deel van de bezoekers via de mobiel en WhatsApp. Een goede site is daarop gebouwd.
Arabisch van rechts naar links en Frans van links naar rechts, allebei volwaardig, met Engels erbij als je ook toeristen of buitenlandse klanten bedient.
Bevestiging per WhatsApp of telefoon vóór verzending, verzendkosten per stad en een overzicht van wat elke bezorgdienst heeft geïnd.
Online betalen met Marokkaanse en internationale kaarten via het betaalplatform van CMI, met een contract via je eigen bank.
Voor riads, gastenverblijven, excursies en restaurants: meertalige pagina’s, aanvraag- of boekingsformulieren en WhatsApp-contact.
Zoekwoorden in het Arabisch en Frans, met aparte pagina’s per taal die Google goed herkent, en een bedrijfsprofiel per vestiging.
Bestellingen, vragen en bevestigingen via WhatsApp, terwijl alles netjes in je beheerpaneel wordt opgeslagen.
In Marokko is tweetaligheid normaal. Veel bedrijven communiceren zakelijk in het Frans, terwijl klanten thuis Darija spreken en online ook in het Arabisch zoeken. Toch zijn veel Marokkaanse websites maar in één taal goed: de Franse versie is verzorgd en de Arabische is een snelle vertaling, of andersom. Dat kost vertrouwen en bezoekers.
Wij bouwen beide talen als volwaardige versies. Het Arabisch krijgt een echte rechts-naar-links-opmaak met goede Arabische lettertypen, het Frans een eigen opmaak van links naar rechts, en elke pagina heeft een eigen adres per taal zodat Google beide versies apart kan tonen. Je beheert alle teksten zelf per taal in het beheerpaneel. Bedien je ook toeristen of buitenlandse zakenpartners, dan voegen we Engels toe; voor klanten in Nederland of België kan Nederlands erbij.
Wat we voor je inbouwen:
Eén platform, meerdere talen
Voor online kaartbetalingen in Marokko is het Centre Monétique Interbancaire (CMI) de standaardroute. Je sluit via je eigen Marokkaanse bank een contract voor online betalen; daarna kunnen klanten op je site betalen met Marokkaanse bankkaarten en met internationale Visa- en Mastercard-kaarten, beveiligd met 3-D Secure. De betalingen komen in dirham op je Marokkaanse rekening.
Mollie en iDEAL werken in Marokko niet, dus wij koppelen je site rechtstreeks aan het betaalplatform van CMI. We doen de technische koppeling, testen betalingen, mislukte betalingen en terugbetalingen, en zorgen dat de status van elke bestelling automatisch in je beheerpaneel wordt bijgewerkt. Naast CMI kun je betalen bij levering en bankoverschrijving aanbieden, zodat de klant zelf kiest. De aanvraag bij je bank en het contract regel je zelf; wij helpen met de technische gegevens die de bank vraagt.
Wie in Marokko online verkoopt, weet het: een groot deel van de klanten wil pas betalen als het pakket voor de deur staat. Dat maakt bestellen makkelijk, maar zonder goed systeem lopen bevestigingen, weigeringen en de afrekening met bezorgdiensten snel door elkaar. Veel verkopers werken met een team dat elke bestelling telefonisch bevestigt.
Wij bouwen die werkwijze in je webshop. Elke nieuwe rembours-bestelling komt in een bevestigingslijst; je team bevestigt per WhatsApp of telefoon en noteert het resultaat met één klik. Pas daarna gaat de bestelling naar de bezorgdienst. Verzendkosten en levertijd stel je in per stad, van Casablanca en Rabat tot kleinere plaatsen. Waar een bezorgdienst een API heeft, maken we zendingen automatisch aan; anders exporteer je een lijst. En je ziet per bezorgdienst wat er is geleverd, geweigerd en geïnd.
$ Nieuwe bestelling #4120 — Marrakech, betalen bij levering
→ In de bevestigingslijst
✓ Bevestigd via WhatsApp
→ Zending aangemaakt bij de bezorgdienst
✓ Geleverd — contant geïnd
✓ Bedrag verrekend in het beheerpaneel
In Nederland en België woont een grote Marokkaanse gemeenschap, en wij werken daar dagelijks. Voor veel Marokkaanse bedrijven is die gemeenschap een belangrijke klantengroep: denk aan vastgoed en projectontwikkeling, trouwkleding en evenementen, reisorganisaties, ambachtelijke producten en diensten die mensen regelen voor hun bezoek in de zomer.
Wij kennen beide kanten. We kunnen je site aanvullen met een Nederlandse versie, schrijven teksten die aansluiten bij hoe Marokkaanse Nederlanders en Belgen zoeken, en zorgen dat aanvragen uit Europa via WhatsApp en formulieren goed binnenkomen. Heb je ook een bedrijf in de EU, dan kunnen we Europese betaalmethoden zoals iDEAL en Bancontact toevoegen via Mollie, naast CMI voor je klanten in Marokko.
Twee markten, één team
We zitten in Haarlem, werken voor ondernemers in heel Nederland en België, en spreken Arabisch als moedertaal. Zo verbinden we je Marokkaanse bedrijf met klanten aan beide kanten van de Middellandse Zee.
Kant-en-klare platforms zoals YouCan en Shopify zijn populair bij Marokkaanse verkopers en vaak een goede start. Een eigen platform loont zodra je meer nodig hebt dan een standaardwinkel.
Twijfel je? We bekijken samen wat je nu nodig hebt. Soms is het eerlijke advies om eerst op een platform te blijven; dan helpen we je later met de overstap, inclusief producten en klanten.
Marokkanen zoeken in het Frans, in het Arabisch en soms in Darija met Latijnse letters. Een tandarts in Casablanca, een riad in Marrakech of een meubelzaak in Tanger moet dus op meerdere manieren te vinden zijn. We onderzoeken de zoekwoorden per taal, schrijven per taal eigen pagina’s per dienst en per stad, en zorgen met de juiste technische instellingen dat Google de Arabische en Franse versie niet door elkaar haalt. Je Google-bedrijfsprofiel richten we in per vestiging, zodat je in Google Maps verschijnt in wijken zoals Maârif, Gauthier of Agdal.
Voor winkels, restaurants en dienstverleners met vaste klanten bouwen we ook apps voor Android en iOS, gekoppeld aan dezelfde database en hetzelfde beheerpaneel als je website. Apps beginnen vanaf € 3.500, afhankelijk van de functies.
In Marokko regelt wet 09-08 de bescherming van persoonsgegevens, met de CNDP als toezichthouder. Afhankelijk van wat je verwerkt, kan een melding bij de CNDP nodig zijn. Wij vragen alleen de gegevens die je nodig hebt, zetten een privacyverklaring in het Arabisch en Frans online en kiezen samen snelle, beveiligde hosting.
Een .ma-domein laat direct zien dat je in Marokko actief bent. Voor de registratie is meestal een Marokkaans bedrijf of merk nodig. Wil je ook klanten in Europa bereiken, dan is een .com ernaast handig. We regelen beide met je mee.
We hebben geen kantoor in Marokko, maar wel hetzelfde werkritme: het tijdsverschil is hooguit een uur of twee, en in de winter vaak nul. Overleg gaat via video, in het Arabisch, Engels of Nederlands.
We bespreken je bedrijf, je talen, je bezorging en je klanten in Marokko en eventueel Europa. Daarna krijg je een duidelijke offerte en planning.
Je keurt het ontwerp in het Arabisch en Frans goed; wij bouwen de site en koppelen CMI, bezorgdiensten en je bevestigingsproces.
Na het testen gaat alles live, melden we beide taalversies aan bij Google en leren we je team het beheerpaneel. Daarna geldt drie maanden garantie.
dkhonishop.nl
Meertalige webshop voor originele Dkhoni-parfums in Europa, met collecties voor heren, dames en unisex, geurnoten per product en veilig afrekenen via Mollie.
nanikasbeauty.com
Meertalige beautywebshop voor huidverzorging, make-up, haar en parfum, met Mollie-betalingen en een volledig vertaald beheerpaneel.
cameliarestaurant.nl
Restaurantwebsite met online menu en bestellen, gekoppeld aan een kassasysteem (POS), keukenscherm en automatische facturen.
Ja. We zijn gevestigd in Haarlem en werken volledig op afstand, via videogesprekken. Marokko en Nederland zitten bijna in dezelfde tijdzone, dus we zijn op jouw werktijden bereikbaar.
Ja, dat is bij Marokkaanse sites eerder regel dan uitzondering. Beide talen worden volwaardige versies met een eigen adres, en je beheert de teksten per taal zelf. Engels of Nederlands kan erbij.
Je vraagt via je Marokkaanse bank een contract voor online betalen aan. Wij koppelen je site aan het betaalplatform van CMI, testen alles en zorgen dat betalingen automatisch in je beheerpaneel verschijnen.
Ja. Betalen bij levering is een vaste optie, met een bevestigingslijst voor je team, verzendkosten per stad en een overzicht van wat elke bezorgdienst heeft geïnd.
Ja. We werken dagelijks in Nederland en België. We voegen waar nodig een Nederlandse versie toe, schrijven teksten voor de Marokkaanse gemeenschap daar en, als je een EU-bedrijf hebt, Europese betaalmethoden zoals iDEAL en Bancontact.
Een standaardwebsite staat meestal binnen 10 tot 20 werkdagen live; een webshop met koppelingen of een app duurt langer, en je krijgt vooraf een planning. We factureren in euro en je betaalt per internationale bankoverschrijving.
Dat hangt af van de functies, koppelingen en het aantal talen. Na een kort gesprek ontvang je een offerte met een vaste prijs, zonder verborgen kosten. Alleen voor apps geldt een vanafprijs: vanaf € 3.500.
Vertel ons over je bedrijf, je klanten en je talen. Je krijgt binnen één werkdag een persoonlijke reactie, in het Arabisch, Engels of Nederlands.
