Een snelle website, webshop of app voor jouw bedrijf in Koeweit-Stad, Hawalli, Salmiya, Farwaniya of Ahmadi: Arabisch als hoofdtaal en Engels ernaast, met KNET, kaarten en Apple Pay, en een checkout die het Koeweitse adres kent, van gebied en blok tot straat en huis.
Smart Design is een webbureau uit Haarlem in Nederland met een team dat Arabisch als moedertaal spreekt. We werken volledig op afstand, zonder kantoor in Koeweit: via videogesprekken en een gedeelde planning, in het Arabisch of Engels. We bouwen op maat met Laravel en Vue, met een eigen beheerpaneel dat jij zelf bedient.
Volledig Arabisch traject, van eerste gesprek tot livegang
Koeweitse klanten kopen veel online, vooral via hun telefoon, en zijn gewend aan snelle bezorging binnen dezelfde dag. Ze verwachten een site die net zo soepel werkt als de grote apps die ze dagelijks gebruiken.
Een volledige Arabische versie van rechts naar links, plus Engels voor de vele inwoners uit andere landen die in Koeweit wonen en werken.
Klanten betalen het liefst met KNET, met de debetkaart van hun eigen bank. Daarnaast Visa, Mastercard en Apple Pay.
Een checkout met gebied, blok, straat, jadda en huis- of gebouwnummer, en bezorgkosten per gebied of gouvernement.
Veel Koeweitse merken groeiden op Instagram. Een eigen webshop maakt bestellen overzichtelijk en de omzet meetbaar.
De Koeweitse dinar heeft drie decimalen. Prijzen, kortingen en totalen worden daarom tot op de fils correct berekend.
Een eigen app voor bestellen, boeken of loyaliteit, gekoppeld aan dezelfde database als je website. Apps vanaf €3.500.
In Koeweit zijn talloze bedrijven begonnen met een Instagram-account: parfum, abaya’s, cosmetica, zoetigheid, cadeaus en zelfgemaakte producten. Bestellen gaat dan via privéberichten of WhatsApp, betalen via een betaallink en bezorgen via een eigen chauffeur. Dat werkt tot de groei komt: berichten raken zoek, voorraad klopt niet meer en je weet niet welke producten echt verkopen.
Een eigen webshop lost dat op zonder dat je je volgers kwijtraakt. Je Instagram blijft de etalage, maar de link in je bio leidt naar een shop waar klanten zelf kiezen, met KNET betalen en hun adres invullen. Elke bestelling komt binnen in je beheerpaneel en, als je wilt, direct als melding op WhatsApp. Je productcatalogus kan bovendien gekoppeld worden aan Instagram en Facebook, zodat je producten in je posts kunt taggen.
Wat er verandert:
Van bio-link naar bestelling
KNET is het nationale betaalnetwerk van Koeweit en voor de meeste klanten de eerste keuze online: ze worden naar de omgeving van hun eigen bank gestuurd en bevestigen de betaling met hun debetkaart. Daarnaast betalen veel klanten met Visa of Mastercard en, op de iPhone, met Apple Pay. Rembours wordt nog steeds gevraagd, vooral bij nieuwe klanten die je winkel nog niet kennen.
Mollie en iDEAL werken in Koeweit niet. Daarom koppelen we je shop aan een betaalprovider die KNET ondersteunt en in Koeweit actief is, zoals Tap of MyFatoorah. Het contract sluit je zelf af op naam van je Koeweitse bedrijf; wij doen de technische koppeling, testen elke betaalmethode en zorgen dat betalingen, terugbetalingen en mislukte pogingen helder in je beheerpaneel staan.
Koeweit is verdeeld in zes gouvernementen: Hoofdstad, Hawalli, Farwaniya, Ahmadi, Jahra en Mubarak Al-Kabeer. Een bezorging naar Salmiya kost je iets anders dan een rit naar Jahra of Wafra. Daarom stel je in je beheerpaneel zelf de bezorgkosten en levertijden per gebied in, met eventueel gratis bezorging boven een bepaald bedrag.
Koeweitse adressen werken met gebied, blok, straat, soms een jadda, en een huis- of gebouwnummer. Wij bouwen de checkout precies zo op, met een gebiedenlijst in het Arabisch en Engels en een optionele locatie op de kaart, zodat je chauffeur niet hoeft te bellen. Klanten kiezen een bezorgmoment, en restaurants en bakkerijen kunnen bestellingen voor later op de dag aannemen.
$ Nieuwe bestelling #2316
→ Gebied: Salmiya · Blok 10 · Straat 5
→ Bezorgmoment: vandaag 18:00–20:00
→ Totaal: 24,750 KWD
✓ Betaald met KNET
✓ Melding naar WhatsApp van de winkel
✓ Chauffeur toegewezen
Bezorgapps en marktplaatsen zijn in Koeweit sterk aanwezig en brengen nieuwe klanten. Een eigen kanaal zorgt dat je terugkerende klanten van jou blijven.
De meeste bedrijven gebruiken beide: apps voor nieuwe klanten, en een eigen shop of app voor vaste klanten. Voor restaurants bouwden we Menuify, een eigen bestel- en kassasysteem dat precies daarvoor bedoeld is.
Een Koeweits domein laat zien dat je lokaal actief bent. Voor .com.kw is meestal een Koeweitse handelsvergunning nodig. Veel bedrijven starten met een .com en voegen het .kw-domein later toe. Wij regelen registratie, DNS, SSL en zakelijke e-mail.
De Koeweitse toezichthouder CITRA heeft regels voor het beschermen van persoonsgegevens. Je site krijgt een privacyverklaring, duidelijke voorwaarden en een retourbeleid in het Arabisch en Engels. Welke regels precies gelden, bepaal je met je adviseur; wij geven geen juridisch advies.
Voor restaurants, cafés, salons, sportscholen en winkels met vaste klanten kan een eigen app veel opleveren: opnieuw bestellen met één tik, punten sparen en een pushbericht wanneer er een nieuwe collectie of actie is. Wij bouwen apps voor iOS en Android die dezelfde database en hetzelfde beheerpaneel gebruiken als je website. Apps beginnen vanaf €3.500; je krijgt na een gesprek een offerte voor jouw situatie.
Gevonden worden gebeurt in Koeweit vooral in het Arabisch, vaak met het gebied erbij: mensen zoeken op een dienst plus Salmiya, Jabriya of Fahaheel. We onderzoeken die zoekwoorden, schrijven pagina’s per dienst en gebied, en richten je Google-bedrijfsprofiel in per vestiging, met openingstijden, foto’s en een WhatsApp-knop.
Koeweit ligt maar één tot twee uur voor op Nederland, dus overleg past makkelijk in je werkdag. Je volgt alles via een gedeelde planning en een testomgeving.
We bespreken je bedrijf, je klanten en wat de site of app moet doen. Daarna krijg je een duidelijke offerte en planning.
Je keurt het ontwerp goed in het Arabisch en Engels; wij bouwen de site en koppelen KNET, bezorgzones en je andere systemen.
Na het testen gaat alles live, melden we de site aan bij Google en lopen we het beheerpaneel samen door. Daarna geldt drie maanden garantie.
dkhonishop.nl
Meertalige webshop voor originele Dkhoni-parfums in Europa, met collecties voor heren, dames en unisex, geurnoten per product en veilig afrekenen via Mollie.
nanikasbeauty.com
Meertalige beautywebshop voor huidverzorging, make-up, haar en parfum, met Mollie-betalingen en een volledig vertaald beheerpaneel.
menuify.nl
Een compleet SaaS-platform voor restaurants: QR-menu, online bestellen en bezorgen, kassasysteem (POS), keukenscherm en boekhouding.
We hebben geen kantoor in Koeweit. We zijn gevestigd in Haarlem en werken volledig op afstand voor klanten in Koeweit en de rest van de Golf, via videogesprekken in het Arabisch of Engels.
Ja. We koppelen KNET via een betaalprovider die in Koeweit actief is, zoals Tap of MyFatoorah, samen met Visa, Mastercard en Apple Pay. Het contract met de provider sluit je zelf af.
Ja. Je kunt rembours naast online betalen aanbieden, en het eventueel beperken tot bepaalde gebieden of een maximaal bedrag.
Ja. De checkout vraagt gebied, blok, straat, jadda en huis- of gebouwnummer, met bezorgkosten per gebied die je zelf instelt.
Ja, voor iOS en Android, gekoppeld aan dezelfde database als je website. Apps beginnen vanaf €3.500; de exacte prijs hangt af van de functies.
Een standaardwebsite staat meestal binnen 10 tot 20 werkdagen live. Een webshop met KNET, bezorgzones en koppelingen, of een app, heeft meer tijd nodig; je krijgt vooraf een planning.
Dat hangt af van de talen, functies en koppelingen. Na een kort gesprek ontvang je een offerte met een vaste prijs, zonder verborgen kosten.
Vertel ons over je bedrijf en je plannen. Je krijgt binnen één werkdag een persoonlijke reactie, in het Arabisch, Engels of Nederlands.
