Algemene voorwaarden

1. Algemeen Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, bestellingen en overeenkomsten van Smart Design (Roordastraat 47, 2035 SB Haarlem, KvK-nummer 91907632) en voor het gebruik van deze website. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing. 2. Diensten Smart Design levert onder meer: het ontwerpen en bouwen van websites, webshops en apps; API-koppelingen; zoekmachineoptimalisatie (SEO); registratie en verhuizing van domeinnamen; onderhoud en support. De inhoud en omvang van elke opdracht staan in de offerte of de bestelling. Werk dat daar niet in staat, wordt apart geoffreerd. 3. Offertes en totstandkoming Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of digitale acceptatie van een offerte, of door het plaatsen en betalen van een bestelling via de website. 4. Uitvoering en medewerking Smart Design voert opdrachten uit naar beste inzicht en vermogen. De klant levert tijdig de benodigde informatie, teksten, beelden en toegang aan en staat ervoor in dat hij de rechten heeft op aangeleverd materiaal. Opgegeven termijnen zijn indicatief; vertraging door het ontbreken van medewerking komt niet voor rekening van Smart Design. 5. Oplevering en meerwerk Na oplevering heeft de klant 14 dagen om eventuele fouten te melden; daarna geldt het werk als geaccepteerd. Wijzigingen of uitbreidingen na akkoord op het ontwerp of de oplevering gelden als meerwerk en worden vooraf geoffreerd of op uurbasis gefactureerd. 6. Domeinnamen Domeinnamen worden geregistreerd op naam van de klant als houder. Voor registratie, verlenging en verhuizing gelden ook de regels van de betreffende registry (zoals SIDN voor .nl). Domeinnamen worden per termijn vooruit gefactureerd en verlengen automatisch, tenzij de klant uiterlijk 30 dagen vóór het einde van de termijn opzegt. Smart Design garandeert niet dat een gewenste domeinnaam beschikbaar is of wordt toegekend. Bij niet-tijdige betaling kan een domeinnaam vervallen. Op verzoek verstrekt Smart Design de verhuiscode, mits alle openstaande facturen zijn betaald. 7. Gebruik van domeinnamen De klant is verantwoordelijk voor het gebruik van zijn domeinnaam en de inhoud die daaraan is gekoppeld. Bij misbruik, zoals spam, phishing of inbreuk op rechten van derden, mag Smart Design de domeinnaam blokkeren of de DNS-instellingen aanpassen. Reeds betaalde termijnen worden niet gerestitueerd. 8. Onderhoud en support Onderhoudsabonnementen omvatten de werkzaamheden die in het gekozen pakket staan. Ze worden per termijn vooruit gefactureerd en zijn opzegbaar tegen het einde van de lopende termijn, met inachtneming van een eventuele minimale looptijd die in het pakket is vermeld. 9. Prijzen en betaling Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Betalingen verlopen via onze betaaldienstverlener Mollie (bijvoorbeeld iDEAL, creditcard of automatische incasso) of via bankoverschrijving. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij projecten kan een aanbetaling worden gevraagd. Bij niet-tijdige betaling is de klant na een herinnering de wettelijke rente en incassokosten verschuldigd en mag Smart Design de levering van diensten, zoals onderhoud en domeinnamen, opschorten. 10. Intellectueel eigendom Na volledige betaling krijgt de klant het gebruiksrecht op het opgeleverde werk voor het overeengekomen doel. Smart Design behoudt het recht om eigen tools, code-bibliotheken en templates opnieuw te gebruiken, en om het werk als referentie in haar portfolio te tonen, tenzij anders afgesproken. Software en licenties van derden vallen onder de voorwaarden van die derden. 11. Aansprakelijkheid Smart Design is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of verlies van gegevens. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in de laatste 12 maanden is gefactureerd. Smart Design is niet aansprakelijk voor storingen of wijzigingen bij derden, zoals hostingproviders, registries, betaaldienstverleners of externe API's. 12. Overmacht In geval van overmacht, zoals storingen bij leveranciers, internet- of stroomuitval en cyberaanvallen, is Smart Design niet gehouden tot nakoming zolang de overmacht duurt. 13. Privacy Smart Design verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG en haar privacybeleid. Waar Smart Design voor de klant persoonsgegevens verwerkt (bijvoorbeeld bij onderhoud van een website), sluiten partijen een verwerkersovereenkomst. 14. Toepasselijk recht Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. 15. Contact Vragen over deze voorwaarden: info@smartdesing.nl of +31 6 14806846.