Een snelle website, webshop of app voor jouw bedrijf in Bagdad, Basra, Erbil, Mosul, Najaf of elders in Irak: Arabisch als hoofdtaal, Engels ernaast en Koerdisch als extra taal waar nodig, met rembours en betalen via mobiele wallets, en pagina’s die ook op een zwakke mobiele verbinding snel laden.
Smart Design is een webbureau en softwarebedrijf uit Haarlem in Nederland met een team dat Arabisch als moedertaal spreekt. We hebben geen kantoor in Irak en werken volledig op afstand, via videogesprekken in het Arabisch of Engels. We bouwen op maat met Laravel en Vue, met een eigen beheerpaneel dat jij en je medewerkers zelf bedienen.
Volledig Arabisch traject, van eerste gesprek tot livegang
De online handel in Irak groeit snel, maar werkt anders dan in de Golf of Europa. Veel klanten ontdekken je via sociale media, bestellen op hun telefoon en betalen pas bij de deur.
Een volledige Arabische versie van rechts naar links, Engels voor zakelijke klanten en partners, en Koerdisch als extra taal als je klanten in de Koerdistan-regio hebt.
De meeste klanten betalen contant bij levering. Je shop bevestigt elke bestelling en houdt bij wat de bezorger heeft geïnd.
Voor wie online wil betalen: wallets zoals ZainCash en FastPay, en kaarten zoals Qi Card, via een betaalprovider die in Irak werkt.
Mobiel internet is niet overal even stabiel. Daarom bouwen we lichte pagina’s met gecomprimeerde afbeeldingen die snel laden.
Veel verkoop begint op Facebook, Instagram en TikTok. Een eigen shop vangt die bezoekers op, met meting per campagne.
Een eigen app voor bestellen, boeken of je bezorgers, gekoppeld aan dezelfde database als je website. Apps vanaf €3.500.
Rembours is in Irak de norm, en dat heeft gevolgen. Een deel van de bestellingen wordt geweigerd of is nooit serieus bedoeld, bezorgers rekenen af met contant geld, en aan het eind van de week moet je narekenen welk bedrag je van welke bezorgdienst nog krijgt. Wie dat in een notitieboek of in losse chats bijhoudt, verliest geld zonder het te merken.
Wij bouwen je webshop rond die werkelijkheid. Elke nieuwe bestelling krijgt eerst een bevestiging, per WhatsApp-bericht of telefoontje vanuit je beheerpaneel, voordat hij naar de bezorger gaat. Je ziet per bestelling de status: bevestigd, onderweg, geleverd, geweigerd of teruggestuurd. Per bezorgdienst of eigen bezorger zie je hoeveel er is geïnd en wat nog moet worden afgedragen. Klanten die vaak weigeren, kun je markeren.
$ Nieuwe bestelling #5621 (rembours)
→ Gouvernement: Bagdad · Karrada
→ Totaal: 45.000 IQD incl. bezorging
✓ Bevestigd via WhatsApp
→ Overgedragen aan bezorgdienst
✓ Geleverd, contant geïnd
Nog af te dragen door bezorger: 45.000 IQD
Online betalen groeit in Irak, vooral via mobiele wallets en lokale kaarten. ZainCash en FastPay worden veel gebruikt om met de telefoon te betalen, en veel mensen hebben een Qi Card, onder meer omdat hun salaris daarop wordt uitbetaald. Daarnaast betalen zakelijke klanten en klanten met een buitenlandse kaart met Visa of Mastercard.
Mollie en iDEAL werken in Irak niet. Daarom kiezen we samen een betaalprovider die in Irak actief is en de methoden ondersteunt die jouw klanten gebruiken. Het contract sluit je zelf af op naam van je bedrijf; wij doen de technische koppeling en testen elke methode. Je kunt online betalen aantrekkelijker maken met een kleine korting of gratis bezorging, terwijl rembours gewoon beschikbaar blijft. Prijzen toon je in Iraakse dinar, en waar dat in jouw branche gebruikelijk is ook in dollar.
Een klant in Basra, een groothandel in Bagdad en een partner in Erbil zoeken op een andere manier en soms in een andere taal. Daarom bouwen we je site met Arabisch als basis, volledig van rechts naar links en met goede Arabische lettertypen, en Engels voor zakelijke klanten, leveranciers en internationale partners. Als je klanten hebt in de Koerdistan-regio, kan Koerdisch als extra taal worden toegevoegd; de teksten daarvoor lever je zelf aan of laat je vertalen, en wij zorgen dat de site ze goed toont.
Voor bedrijven met meerdere vestigingen of een bezorggebied over verschillende gouvernementen maken we pagina’s per stad, met eigen adres, openingstijden en telefoonnummer. Zo vind je klanten die zoeken op je dienst plus hun stad, en zie je in je statistieken uit welke regio’s je bestellingen komen.
Wat je krijgt:
Eén site, heel Irak
Dit zijn de bedrijven die ons uit Irak het vaakst benaderen, en wat hun systeem meestal moet kunnen.
Kleding, cosmetica, parfum, elektronica en huishoudartikelen, met voorraad per maat en kleur, rembours en afrekening per bezorgdienst.
Een digitaal menu met QR-code, online bestellen voor bezorgen of afhalen, en een kassasysteem dat bestellingen naar de keuken stuurt.
Artsen en behandelingen per specialisme, online afspraken, herinneringen via WhatsApp en een patiëntenoverzicht voor de receptie.
Een professionele bedrijfssite voor aannemers, importeurs en dienstverleners, of een B2B-portaal met eigen prijzen per klant.
Je site draait op betrouwbare servers met een CDN, zodat pagina’s dicht bij je bezoekers worden aangeboden. We houden pagina’s licht, comprimeren afbeeldingen en laden alleen wat nodig is, zodat ook klanten met een beperkte databundel je shop zonder wachten kunnen gebruiken.
Een Iraaks domein laat zien dat je lokaal actief bent; een .com werkt goed als je ook buiten Irak verkoopt. Vaak combineren we beide. Wij regelen registratie, DNS, SSL en zakelijke e-mail, en het domein staat altijd op jouw naam.
Veel Iraakse bedrijven werken nog met Excel, papieren bonnen en WhatsApp-groepen om bestellingen, voorraad en medewerkers bij te houden. Wij bouwen software op maat die precies bij je werkwijze past: een beheersysteem voor voorraad en verkoop over meerdere filialen, een portaal voor je groothandelsklanten, een afsprakensysteem voor je kliniek of een app voor je bezorgers die hun ritten en geïnde bedragen bijhouden.
Alles draait op één database met één beheerpaneel, met gebruikersrollen zodat elke medewerker alleen ziet wat nodig is. Waar het past, bouwen we er een app voor iOS en Android bij; apps beginnen vanaf €3.500. En omdat klanten je eerst moeten vinden, schrijven we pagina’s op de zoekwoorden die mensen in Irak echt gebruiken en richten we je Google-bedrijfsprofiel in.
Irak ligt één tot twee uur voor op Nederland, dus overleg past makkelijk in je werkdag. Je volgt alles via een gedeelde planning en een testomgeving.
We bespreken je bedrijf, je klanten en hoe je nu werkt. Daarna krijg je een duidelijke offerte en planning.
Je keurt het ontwerp goed in het Arabisch; wij bouwen de site of software en koppelen betalen, bezorging en je andere systemen.
Na het testen gaat alles live en trainen we jou en je medewerkers in het beheerpaneel. Daarna geldt drie maanden garantie.
baytouti.de
Webshop voor Arabische en oosterse levensmiddelen in Duitsland, met een eigen mobiele app voor iOS en Android, meerdere talen en online betalen.
jamatrading.nl
Webshop en kassasysteem (POS) voor een groothandel in levensmiddelen, met één voorraad voor online en in de winkel.
menuify.nl
Een compleet SaaS-platform voor restaurants: QR-menu, online bestellen en bezorgen, kassasysteem (POS), keukenscherm en boekhouding.
We hebben geen kantoor in Irak. We zijn gevestigd in Haarlem en werken volledig op afstand voor klanten in Irak, via videogesprekken in het Arabisch of Engels.
Ja, dat is de standaard. Elke bestelling wordt eerst bevestigd, en je ziet per bezorgdienst of bezorger wat er is geïnd en wat nog moet worden afgedragen.
Ja, via een betaalprovider die in Irak actief is en die methoden ondersteunt, eventueel samen met Qi Card en Visa of Mastercard. Het contract sluit je zelf af.
Ja, Koerdisch kan als extra taal aan de site worden toegevoegd. De teksten lever je zelf aan of laat je vertalen; wij zorgen dat ze correct worden weergegeven.
Ja: apps voor iOS en Android, beheersystemen, B2B-portalen en bezorgersapps, op dezelfde database als je website. Apps beginnen vanaf €3.500.
Een standaardwebsite staat meestal binnen 10 tot 20 werkdagen live. Een webshop met bezorging en betalen, software op maat of een app heeft meer tijd nodig; je krijgt vooraf een planning.
Dat hangt af van de talen, functies en koppelingen. Na een kort gesprek ontvang je een offerte met een vaste prijs, zonder verborgen kosten.
Vertel ons over je bedrijf en je plannen. Je krijgt binnen één werkdag een persoonlijke reactie, in het Arabisch, Engels of Nederlands.
