Wij bouwen AI-chatbots, WhatsApp-automatisering en AI-agents die vragen beantwoorden, afspraken inplannen en papierwerk verwerken, gekoppeld aan de systemen die je al gebruikt.
Voor restaurants, klinieken, salons, webshops en dienstverleners in Nederland en daarbuiten, in het Nederlands, Engels en Arabisch. Praktisch, veilig en met jouw team altijd aan het stuur.
Geen toekomstmuziek, maar taken die in bijna elk klein of middelgroot bedrijf dagelijks terugkomen.
Een assistent die is getraind op je eigen pagina's, prijslijsten en voorwaarden. Hij beantwoordt vragen in drie talen en verwijst door naar een medewerker als hij het niet zeker weet.
Automatische antwoorden, bestel- en boekingsbevestigingen en herinneringen via het officiële WhatsApp Business Platform, met goedgekeurde berichtsjablonen.
Productteksten schrijven, content vertalen en lange aanvragen samenvatten met één klik, precies daar waar je al werkt.
Inkomende mails sorteren, gegevens uit facturen en bonnetjes halen en klaarzetten voor je boekhouding, zonder overtypen.
Klanten schrijven in hun eigen taal, jouw team leest het in de zijne. Ideaal als je klanten hebt die Nederlands, Engels of Arabisch spreken.
Een offerteaanvraag wordt direct beoordeeld, aangevuld en opgevolgd. Agents werken in je CRM, webshop of agenda, binnen de grenzen die jij bepaalt.
Je klanten zitten al op WhatsApp. Wij koppelen het WhatsApp Business Platform aan je agenda, webshop of bestelsysteem, zodat een gewone vraag direct leidt tot een afspraak, een bestelling of een helder antwoord.
De AI leest de vraag, controleert de beschikbaarheid in je eigen systeem en stelt een voorstel voor. Pas als de klant bevestigt, wordt de boeking aangemaakt. Twijfelt de AI, of vraagt de klant naar een medewerker, dan neemt iemand van je team het gesprek over met de volledige voorgeschiedenis in beeld.
Wat we inrichten:
Werkt even goed voor een kapsalon in Haarlem als voor een kliniek in Dubai: dezelfde techniek, in de taal van je klant.
$ klant: “Kan ik zaterdag om 14:00 langskomen?”
→ taal herkend: Nederlands
→ agenda gecontroleerd (boekingssysteem)
→ AI: “Zaterdag 14:00 is vrij. Zal ik het vastzetten?”
$ klant: “Ja graag”
✓ afspraak aangemaakt · za 14:00
✓ bevestiging verstuurd (goedgekeurde template)
→ herinnering ingepland: vrijdag 18:00
team
→ samenvatting in het beheerpaneel
Een standaard chatbot geeft algemene antwoorden. Onze chatbots halen hun kennis uit jouw eigen content: je website, menukaart, behandelingen, levertijden en voorwaarden. Zo krijgt een bezoeker een antwoord dat klopt voor jouw bedrijf, ook \’s avonds en in het weekend.
Je bepaalt zelf welke bronnen de chatbot mag gebruiken en over welke onderwerpen hij niets zegt. Past er iets in je aanbod, dan werk je de content bij in je beheerpaneel en weet de chatbot het meteen.
Wat je chatbot kan:
De vragen die bezoekers stellen, vertellen je ook wat er op je website nog ontbreekt.
Getraind op jouw content
In de beheerpanelen die wij bouwen, zit AI-hulp op de plek waar je hem nodig hebt. Een conceptproducttekst, een vertaling naar het Arabisch of een samenvatting van een lange aanvraag staat er in seconden. Jij leest mee, past aan en publiceert.
Facturen, bonnetjes, pakbonnen en e-mails komen in allerlei vormen binnen. AI herkent wat het is, haalt de belangrijke gegevens eruit en zet ze klaar in je boekhouding of administratie. Twijfelgevallen komen in een aparte lijst voor controle.
Een AI-agent doet meer dan praten: hij zoekt een bestelling op, controleert een voorraad, maakt een afspraak of zet een lead in je CRM. Daarvoor koppelen we het taalmodel via API\’s aan je webshop, boekingssysteem, CRM of boekhouding. Waar het past gebruiken we het Model Context Protocol (MCP), een open standaard om AI-modellen gecontroleerd toegang te geven tot tools en data.
Elke agent krijgt een duidelijke taak en alleen de rechten die daarvoor nodig zijn. Acties met gevolgen, zoals een terugbetaling of een factuur versturen, wachten op akkoord van een medewerker.
Waar agents mee koppelen:
Gebruik je al een systeem met een API? Dan bouwen we de agent daaromheen, zonder dat je hoeft te wisselen.
Elke sector heeft eigen terugkerende vragen. Daar beginnen we mee.
Vragen over allergenen, openingstijden en bezorging automatisch beantwoord, met bestellingen via Menuify, ons eigen bestel- en kassaplatform.
Afspraken boeken, verzetten en herinneren via website of WhatsApp, terwijl je team zich op de klant in de stoel richt.
Klantenservice over bestelstatus, retouren en maten, met de echte orderdata uit je webshop in plaats van algemene antwoorden.
Offerte- en ritaanvragen worden direct uitgevraagd: adres, datum, foto\’s, aantal personen. Jij krijgt een complete aanvraag binnen.
AI is een hulpmiddel, geen vervanging van je mensen. We zetten het in voor het herhalende werk, zodat je team meer tijd heeft voor klanten en lastige vragen. Daarom beloven we ook niet dat je personeel kunt schrappen.
Privacy nemen we serieus. We werken volgens de AVG (GDPR), sluiten waar nodig een verwerkersovereenkomst en kiezen per project een aanpak waarbij je data onder jouw controle blijft: op je eigen server, met zakelijke API-voorwaarden waarbij je gegevens niet worden gebruikt om modellen te trainen.
Onze uitgangspunten:
Jouw data, jouw regels
Wij bepalen samen met jou welke informatie de AI mag zien, wat hij zelf mag doen en wanneer een medewerker moet meekijken. Die afspraken leggen we vast in het systeem zelf, niet alleen op papier.
We starten met één taak die veel tijd kost en bouwen verder op wat werkt.
We kijken samen naar je dagelijkse werk en kiezen de taak waar automatisering het meest oplevert.
We leggen vast wat de AI mag weten en doen, kiezen het passende model en koppelen je systemen.
Je team test met echte vragen en voorbeelden. We scherpen antwoorden en grenzen aan tot het klopt.
Na livegang volgen we gesprekken en resultaten, en breiden we stap voor stap uit naar nieuwe taken.
menuify.nl
Een compleet SaaS-platform voor restaurants: QR-menu, online bestellen en bezorgen, kassasysteem (POS), keukenscherm en boekhouding.
aevumclinic.nl
Website, webshop en beheersysteem voor een schoonheidskliniek, met behandelingen, afspraken, opleidingen en digitale intakeformulieren.
nanikasbeauty.com
Meertalige beautywebshop voor huidverzorging, make-up, haar en parfum, met Mollie-betalingen en een volledig vertaald beheerpaneel.
Dat hangt af van de omvang: een chatbot op je website is een ander project dan een agent die met je CRM en boekhouding werkt. Daarnaast zijn er gebruikskosten voor het AI-model en eventueel WhatsApp. Na een kort gesprek krijg je een offerte op maat, met de terugkerende kosten apart vermeld.
Je data blijft onder jouw controle. We werken volgens de AVG, gebruiken zakelijke API-voorwaarden waarbij gegevens niet voor training worden gebruikt, beperken wat de AI ziet tot wat nodig is en sluiten waar nodig een verwerkersovereenkomst.
We werken met toonaangevende modellen, zoals die van OpenAI en Anthropic (Claude). Per project kiezen we het model dat het beste past bij de taak, de taal en je privacy-eisen. Omdat we de koppeling zelf bouwen, kun je later van model wisselen.
We gebruiken het officiële WhatsApp Business Platform van Meta. Berichten die jij zelf start, zoals herinneringen en bevestigingen, gaan via vooraf goedgekeurde sjablonen en klanten moeten toestemming hebben gegeven. Meta rekent voor bepaalde berichttypen kosten, afhankelijk van categorie en land; we lichten dat vooraf toe voor jouw situatie.
Ja. Arabisch is bij ons een moedertaal in het team. Chatbots en WhatsApp-flows werken in het Nederlands, Engels en Arabisch, met correcte weergave van rechts naar links. Dat maakt het ook geschikt voor bedrijven in Syrië en de Golfstaten.
Wij. Na de oplevering geldt drie maanden garantie. Daarna kun je onderhoud bij ons afnemen: we houden koppelingen up-to-date, bekijken gesprekken die misgingen en passen de AI aan als je aanbod of de modellen veranderen.
Een chatbot op basis van je bestaande content staat vaak binnen enkele weken. Projecten met meerdere koppelingen of agents plannen we in fases, zodat je de eerste toepassing snel in gebruik neemt en we daarna verder bouwen.
Vertel ons welke vragen, berichten of documenten je team elke dag bezighouden. We laten zien wat AI daarin kan doen, in jouw taal en met jouw systemen.
