الشروط والأحكام

1. أحكام عامة تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع عروض الأسعار والطلبات والاتفاقيات الخاصة بـ Smart Design ‏(Roordastraat 47, 2035 SB Haarlem، رقم السجل التجاري (KvK) ‏91907632) وعلى استخدام هذا الموقع. لا يُعتدّ بأي استثناء إلا إذا اتُّفق عليه كتابيًا. ولا تسري الشروط العامة الخاصة بالعميل. 2. الخدمات تقدّم Smart Design، من بين خدمات أخرى: تصميم وبناء المواقع الإلكترونية والمتاجر الإلكترونية والتطبيقات؛ ربط الأنظمة عبر واجهات API؛ تحسين محركات البحث (SEO)؛ تسجيل أسماء النطاقات ونقلها؛ الصيانة والدعم. يُحدَّد مضمون كل تكليف ونطاقه في عرض السعر أو الطلب، وأي عمل غير مذكور فيه يُسعَّر بشكل منفصل. 3. عروض الأسعار وإبرام الاتفاق عروض الأسعار صالحة لمدة 30 يومًا ما لم يُذكر خلاف ذلك. ويُبرم الاتفاق بقبول عرض السعر كتابيًا أو رقميًا، أو بتقديم طلب ودفع قيمته عبر الموقع. 4. التنفيذ والتعاون تنفّذ Smart Design التكليفات بأفضل ما لديها من معرفة وقدرة. ويلتزم العميل بتقديم المعلومات والنصوص والصور وصلاحيات الوصول اللازمة في الوقت المناسب، ويضمن امتلاكه لحقوق أي مواد يقدّمها. المواعيد المذكورة تقديرية، ولا تتحمّل Smart Design أي تأخير ناتج عن عدم تعاون العميل. 5. التسليم والأعمال الإضافية بعد التسليم يحق للعميل الإبلاغ عن أي أخطاء خلال 14 يومًا، وبعدها يُعدّ العمل مقبولًا. وتُعدّ أي تعديلات أو إضافات بعد الموافقة على التصميم أو التسليم أعمالًا إضافية تُسعَّر مسبقًا أو تُحتسب بالساعة. 6. أسماء النطاقات تُسجَّل أسماء النطاقات باسم العميل بصفته صاحب النطاق. وتخضع عمليات التسجيل والتجديد والنقل أيضًا لقواعد جهة التسجيل المعنية (مثل SIDN لنطاقات ‎.nl). تُفوتر أسماء النطاقات مسبقًا عن كل فترة وتتجدد تلقائيًا ما لم يُلغِها العميل قبل 30 يومًا على الأقل من نهاية الفترة. لا تضمن Smart Design توفّر اسم النطاق المطلوب أو منحه. وقد ينتهي اسم النطاق في حال التأخر في الدفع. وعند الطلب تقدّم Smart Design رمز النقل، بشرط سداد جميع الفواتير المستحقة. 7. استخدام أسماء النطاقات يتحمّل العميل المسؤولية عن استخدام اسم نطاقه والمحتوى المرتبط به. وفي حال إساءة الاستخدام، مثل الرسائل المزعجة أو التصيّد الاحتيالي أو التعدي على حقوق الغير، يحق لـ Smart Design حظر اسم النطاق أو تعديل إعدادات DNS الخاصة به. ولا تُستردّ المبالغ المدفوعة عن فترات سابقة. 8. الصيانة والدعم تشمل اشتراكات الصيانة الأعمال المذكورة في الباقة المختارة. وتُفوتر مسبقًا عن كل فترة ويمكن إلغاؤها اعتبارًا من نهاية الفترة الجارية، مع مراعاة أي حد أدنى لمدة الاشتراك مذكور في الباقة. 9. الأسعار والدفع جميع الأسعار باليورو وغير شاملة لضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. يتم الدفع عبر مزوّد خدمات الدفع Mollie (مثل iDEAL أو البطاقة الائتمانية أو الخصم المباشر) أو بالتحويل المصرفي. الفواتير مستحقة الدفع خلال 14 يومًا من تاريخ الفاتورة. وقد يُطلب دفع مقدّم للمشاريع. في حال التأخر في الدفع، يلتزم العميل بعد التذكير بدفع الفائدة القانونية وتكاليف التحصيل، ويحق لـ Smart Design إيقاف الخدمات مثل الصيانة وأسماء النطاقات. 10. الملكية الفكرية بعد السداد الكامل يحصل العميل على حق استخدام العمل المسلَّم للغرض المتفق عليه. وتحتفظ Smart Design بحق إعادة استخدام أدواتها ومكتبات الشيفرة والقوالب الخاصة بها، وبحق عرض العمل كمرجع في معرض أعمالها ما لم يُتّفق على خلاف ذلك. وتخضع البرمجيات والتراخيص الخاصة بأطراف ثالثة لشروط تلك الأطراف. 11. المسؤولية لا تتحمّل Smart Design المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، مثل الأضرار التبعية أو الأرباح الفائتة أو الوفورات الضائعة أو فقدان البيانات. وتقتصر المسؤولية في جميع الأحوال على المبلغ المفوتر عن التكليف المعني خلال آخر 12 شهرًا. ولا تتحمّل Smart Design المسؤولية عن الأعطال أو التغييرات لدى أطراف ثالثة، مثل مزوّدي الاستضافة أو جهات تسجيل النطاقات أو مزوّدي خدمات الدفع أو واجهات API الخارجية. 12. القوة القاهرة في حالات القوة القاهرة، مثل أعطال الموردين أو انقطاع الإنترنت أو الكهرباء أو الهجمات الإلكترونية، لا تكون Smart Design ملزمة بالتنفيذ طوال مدة القوة القاهرة. 13. الخصوصية تعالج Smart Design البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR / AVG) ولسياسة الخصوصية الخاصة بها. وحين تعالج Smart Design بيانات شخصية نيابةً عن العميل (مثلًا عند صيانة موقع إلكتروني)، يبرم الطرفان اتفاقية معالجة بيانات. 14. القانون الواجب التطبيق تخضع جميع الاتفاقيات للقانون الهولندي. وتُحال النزاعات إلى المحكمة المختصة في هولندا. 15. التواصل للاستفسار عن هذه الشروط: info@smartdesing.nl أو ‎+31 6 14806846.