Camelia Restaurant

التحدي

على المطعم المزدحم أن يخدم ضيوفه في الصالة وعبر الهاتف وعبر الإنترنت في آن واحد. أراد مطعم كاميليا السوري في أوتريخت موقعاً سريعاً يجد فيه الضيوف قائمة الطعام وساعات العمل ويطلبون مباشرة من المطعم، ومن خلفه نظاماً يجمع الكاشير والمطبخ والطلبات الإلكترونية في مكان واحد بدلاً من توزيعها على أجهزة منفصلة. وكان من المهم أيضاً أن يبقى النظام بسيطاً بما يكفي ليستخدمه الموظفون في أوقات الذروة دون تعقيد.

الحل

بنينا حلاً متكاملاً للمطعم: موقعاً سريعاً يضم قائمة الطعام وساعات العمل والطلب عبر الإنترنت للاستلام والتوصيل وحجز الطاولات. وخلف الكواليس يعمل نظام كاشير وشاشة مطبخ بحساب مطبخ مستقل، فلا يرى المطبخ إلا ما يحتاج إليه. وتجتمع الطلبات الإلكترونية وطلبات الطاولات ومبيعات الكاشير في لوحة تحكم واحدة. بعد الدفع على الكاشير تُنشأ فاتورة فوراً، مع خيار الطباعة التلقائية أو اليدوية. ويدير صاحب المطعم بنفسه قائمة الطعام والطاولات ومنطقة التوصيل والعروض.

أبرز المزايا

• قائمة طعام إلكترونية بالأقسام والصور وساعات العمل
• طلب عبر الإنترنت للاستلام والتوصيل مع تحديد منطقة التوصيل على الخريطة
• الدفع عبر Mollie (iDEAL) وPayPal
• حجز الطاولات وطلبات الكاترينغ
• نظام كاشير (POS) وشاشة مطبخ بحساب مطبخ مستقل
• فاتورة فورية بعد الدفع مع طباعة تلقائية أو يدوية
• رموز QR للطاولات وإدارة المخزون والعروض والعملاء
• ملخصات المبيعات وتقارير محاسبية في لوحة التحكم

التقنيات

بُني الموقع ولوحة التحكم بمكتبة React مع Vite، ويعملان على واجهة برمجية مبنية بإطار Laravel. تُحفظ بيانات المطعم في قاعدة بيانات خاصة منفصلة عن بيانات تسجيل الدخول. وتُحسَّن الصور تلقائياً لتسريع التحميل، ويمكن أخذ نسخة احتياطية من قاعدتي البيانات بأمر واحد. ويعمل الموقع بسرعة على الهاتف والحاسوب على حد سواء، وهو ما يهم الضيوف الذين يطلبون من هواتفهم.

النتيجة

أصبح لدى مطعم كاميليا نظام واحد للموقع والطلبات الإلكترونية والكاشير والمطبخ. يطلب الضيوف ويدفعون مباشرة للمطعم، ويستقبل المطبخ كل طلب فوراً على شاشته، ولا يحتاج الموظفون إلى إدخال أي شيء مرتين على الكاشير. ويعدّل صاحب المطعم قائمة الطعام والأسعار والعروض بنفسه متى احتاج إلى ذلك، ويتابع المبيعات والحجوزات من لوحة واحدة واضحة.

الخدمة: الربط البرمجي